Plaťte bezpečne s Apple Pay

Služba umožňujúca platby kartou prostredníctvom mobilného zariadenia Apple s operačným systémom iOS a technológiou NFC. Stačí svoju kartu zaregistrovať do aplikácie Peňaženka Apple a môžete rýchlo a jednoducho platiť svojím iPhonom, Apple Watch aj ďalšími zariadeniami od Applu. Za službu Apple Pay si spoločnosť Apple, ani naša spoločnosť, neúčtuje žiadny poplatok.

Áno, všetky naše bezkontaktné karty si môžete pridať do aplikácie. Pokiaľ máte v aplikácii viac kariet, zvolíte si predvolenú kartu. Pri každej platbe si môžete voľbu východiskovej karty zmeniť podľa vašej potreby.

Skontrolujte, či je vaša karta stále aktívna a platná. V prípade technického problému pri registrácii dostanete SMS správu s inštrukciami, ako ďalej postupovať. Prípadne sa môžete pozrieť na návod na stránkach spoločnosti Apple.

Spoločnosť Apple, poskytovateľ služby Apple Pay, vyžaduje Apple účet alebo Apple ID. Pokiaľ Apple ID ešte nemáte, vytvoríte si ho jednoducho vo svojom iPhone alebo počítači. Prípadne môžete byť vyzvaní na aktualizáciu alebo doplnenie údajov v Apple ID.

Platiť môžete online a na všetkých bezkontaktných platobných termináloch a vyberať zo všetkých bezkontaktných bankomatov podporujúcich Apple Pay. Každú platbu je nutné prednastaveným spôsobom potvrdiť (Face ID, odtlačok prsta, bezpečnostný kód atď.). Potvrdenie o zaplatení uvidíte bezprostredne po platbe na displeji mobilného zariadenia.

Áno. Číslo vašej karty pri platení s Apple Pay obchodník nevidí a nie je k dispozícii v aplikácii Peňaženka, službe Apple Pay ani v mobilnom zariadení. Každú platbu je nutné prednastaveným spôsobom potvrdiť (Face ID, odtlačok prsta, bezpečnostný kód atď.). Pri strate, krádeži, poškodení alebo použití karty v mobilnom zariadení neoprávnenými osobami volajte našu klientsku linku 0850 850 445, kde vám kartu zablokujeme.

Nie, nie je to potrebné. Z dôvodu bezpečnosti a správneho fungovania služby však odporúčame vaše mobilné zariadenie pripojiť k internetu aspoň raz za týždeň, prípadne sa uistiť, že je verzia aplikácie Peňaženka Apple vo vašom zariadení aktuálna.

Skontrolujte, že máte správne zaregistrovanú kartu v aplikácii Peňaženka, vaša karta je stále aktívna a platná a máte na nej dosť peňazí. Uistite sa, že sa pokúšate platiť prostredníctvom bezkontaktného platobného terminálu. V prípade, že sa vám s kartou v mobilnom zariadení aj tak nedarí zaplatiť, kontaktujte našu klientsku linku.

Transakcie uskutočnené mobilným zariadením nájdete v aplikácii Peňaženka Apple v detaile karty (zobrazíte si len transakcie daným zariadením). Kompletnú históriu transakcií kreditných kariet, ktoré máte od nás, nájdete v aplikácii Home Credit, v mesačnom výpise alebo v Správcovi financií.

Karta registrovaná v mobilnom zariadení (tzv. token) platí maximálne 36 mesiacov od registrácie do aplikácie Peňaženka Apple. Ovplyvňuje ju ale aj platnosť fyzickej alebo virtuálnej platobnej karty. V prípade, že vám vyprší platnosť tokenu (karty v mobilnom zariadení), je nutné kartu z aplikácie Peňaženka Apple odstrániť a zaregistrovať znova. Pokiaľ skôr prestane platiť fyzická/virtuálna platobná karta, stačí si aktivovať novo zaslanú platobnú kartu. Aktiváciou sa automaticky spáruje s tokenom karty v mobilnom zariadení. Pokiaľ vám karta nepríde, kontaktujte našu klientsku linku 0850 850 445.

Pri strate, krádeži, poškodení karty alebo jej neoprávnenom použití v mobilnom zariadení volajte našu klientsku linku 0850 850 445, kde vám kartu zablokujeme. Zariadenie Apple môžete vzdialene uzamknúť prihlásením sa k vášmu Apple účtu cez webovú službu iCloud.

Pri obstaraní nového mobilného zariadenia je znovu potrebné zaregistrovať kartu do aplikácie Peňaženka Apple. Ak už staré mobilné zariadenie nebudete používať, alebo ho prípadne budete poskytovať k dispozícii inej osobe, nezabudnite odobrať kartu z aplikácie Peňaženka Apple. Nebojte sa, odobratie z aplikácie Peňaženka Apple nemá žiadny vplyv na vašu fyzickú alebo virtuálnu platobnú kartu. Tú môžete používať ďalej.